123 abc-এর গোপনীয়তা নীতি

123 abc (https://123abc.im) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করতে হয়। সেই তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

123 abc-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

123 abc বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এগুলোকে মূলত তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• বর্তমান ঠিকানা ও জেলার নাম
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (পেমেন্টের জন্য)

লেনদেন ও গেমিং তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের তথ্য
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও লেনদেনের পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের সময় ও অবস্থান
• সেশনের সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

123 abc বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ফর্ম বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে আসে।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট KYC পার্টনারের কাছ থেকে সীমিত তথ্য নেওয়া হতে পারে।

123 abc আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মানতে।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে (যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে)।

123 abc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket ইত্যাদি সেবায় লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত ও বিশ্বস্ত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হয়।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি শনাক্ত করতে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

123 abc আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো হলো:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: লগইনের সময় মোবাইল OTP দিয়ে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরে থেকে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট নম্বর সিস্টেমে আংশিকভাবে লুকানো থাকে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

123 abc-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণী কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

123 abc আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম হিসেবে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সাথে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা লগ ও IP রেকর্ড সাধারণত ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• কুকি ডেটা সেশন শেষে বা নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে মুছে যায়।

123 abc-এ আপনার অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@123abc.im-এ যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য মুছার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• অপ্ট-আউটের অধিকার: প্রোমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।
• অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

123 abc কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

123 abc প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি দেখার অনুরোধ রইল।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@123abc.im
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে